权利
(一)旅行社有进行旅游广告宣传促销和组织旅游招徕活动的权利。旅行社可根据特许经营的业务范围充分利用各种宣传媒体进行旅游广告宣传和开展旅游业务促销活动,组织招徕和接待旅游者,但所有这些旅游信息必须真实可靠,不得做虚假旅游广告,不能以任何欺诈手段骗取旅游者。
(二)旅行社有权与任何旅游团体和个人签订旅游合同,约定旅游服务项目。旅行社与旅游者双方应本着公平、自愿、合情、合理、合法的原则,共同协商并签订旅游合同。旅游合同一经签订,对双方都具有约束力,旅行社要按照双方签订旅游合同所约定的项目为旅游者提供相应的服务。
(三)旅行社有权向被提供服务的旅游者收取合理的服务费。旅行社为旅游者提供综合配套的各项服务,有权按双方合同约定收取相应的报酬,提供质价相符的旅游产品和旅游服务。
(四)旅行社有权按照双方签订的旅游合同安排旅游活动,确定旅游时间、旅游线路及游览方式等。
(五)旅行社有权向因未按旅游合同约定参加旅游活动的旅游者收取违约金,有权向因旅游者自身行为造成旅行社损失的旅游者提出索赔要求。
旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者申请出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
从旅行社衍生的职业有:**、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某*旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
作用
1、旅游活动的组织者
2、旅游供应商的产品销售渠道
3、目的地旅游业的前锋
国内旅行社较初分为三类,分别为一类社、二类社、三类社,分管于国家旅游局和各地旅游局。由于00年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务,所以目前国内旅行社全部交友当地旅游局管理。在00年后,中国旅行社分为国内社和国际社,同时,国际社又分为有出境权的国际社和无出境权的国际社。
如果从业务上划分,国内各地的旅行社可分为在出发地与旅客签订旅游合同的旅行社;在旅游目的地接待出发地组团社游客的地接社;地接社设在出发城市的办事机构或者代理的办事处等。
旅行社申请国内入境游业务,主要对办公场所、办公设备、保证金、旅行社责任险保单和导游有所要求,这些条件并不难达到,而旅行社申请经营出境游业务的条件就比较高了,要求旅行社在取得许可经营国内旅游业务和入境旅游业务满两年后,未因任何侵害旅客合法权益而被行政机关罚款以上处罚,并准备140万保证金以及旅行社责任险,才可达到申请经营出境游业务的条件。另外,在安全大检查及市文体旅游局举办的各类会议中,申请经营出境游资质的旅行社代表必须场场出席并签到。
出境旅行社是国际旅行社的一种,它主要是能够组织国内旅客到境外进行旅游,出境资质申请需要有两年的国内游业务作为基础并且两年期间未存在不良的经营记录的,可以向有关部门提出申请。
出境旅行社转让相较于申请没有过于繁琐的流程,跟普通的公司一样,旅行社转让需要做好相应的变更工作:
1. 营业执照变更:包括法人、经营范围、名称等方面的更改;
2. 国地税务迁转:到原经营地的国税局和地税局办理迁转手续,到拟经营地点报道;
3. 旅行社经营许可证变更:不同的资质在申请变更的周期上有差异;
4. 账互变更:更改新的账互。
国内旅游开发到一定阶段,旅行社望准国际旅游路线,如果没有达到2年经营经验的旅行社,倾向于出境旅行社转让这种方式。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询申请。较小的旅行社可能只有一人,较大的旅行社则**都有分店。